Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88c, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88c Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo chính sách này.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư giải thích cụ thể từng bước — từ cách xem dữ liệu đến cách gửi yêu cầu xóa tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong việc xử lý dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải là văn bản đọc một lần rồi bỏ qua. Chúng tôi xây dựng bốn cam kết cụ thể để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được bảo vệ và sử dụng ra sao trong từng tình huống — từ lúc mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi theo kênh bảo mật, không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu đúng quy trình.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để nhận câu trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví điện tử khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm gì khác.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu giao dịch cần thiết để đối chiếu lịch sử nạp rút. Thông tin xác thực ví như mật khẩu hay mã PIN không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng MoMo hay ZaloPay.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu kỹ thuật của từng cổng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong một ngày làm việc và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Có. Khi chúng tôi cập nhật chính sách này, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ tại đầu trang chính sách.